خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين والمقيمين في المملكة تقديم شكاوى أو اعتراضات على خدمات الشركة السعودية للكهرباء، سواء كانت تتعلق بالفواتير أو انقطاع الخدمة أو غيرها من المشكلات، وتتم عبر الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء دون الحاجة لمراجعة الجهة.
الجهة: الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء
خطوات التقديم على الخدمة
- اختيار «التقديم على الخدمة».
- تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد (نفاذ).
- اختيار خدمة الاستفسارات والشكاوى.
- الضغط على أيقونة «تقديم شكوى».
- اختيار مقدم الخدمة.
- إدخال رقم شكوى سابقة لدى مقدم الخدمة (اختياري).
- تعبئة نموذج تقديم الشكوى.
- تقييم الخدمة.
الجمهور المستهدف: المواطنون والمقيمون
