أسباب شائعة لعدم الاتصال
يعتمد البلوتوث على إشارة لاسلكية قصيرة المدى بين جهازين، وأي خلل في الإعدادات أو البطارية أو المسافة قد يمنع الاتصال. قبل البحث عن حلول معقدة تأكد من الأساسيات: هل البلوتوث مفعّل في الجوال؟ هل السماعة أو الجهاز الآخر مشحون ومشغّل ومفعّل فيه وضع الاقتران؟
كثير من المشاكل تُحل بخطوات بسيطة خلال دقيقتين.
الخطوات الأولى السريعة
أطفئ البلوتوث ثم شغّله من جديد، وأعد تشغيل الجوال والجهاز الآخر. قرّب الجهازين من بعضهما ضمن مسافة متر تقريباً وأبعدهما عن الأجهزة التي تسبب تشويشاً كالمايكروويف وراوترات الواي فاي القوية. وتأكد أن الجهاز غير متصل بجوال آخر قريب، فبعض السماعات تتصل تلقائياً بآخر جهاز استخدمته.
وتحقق من مستوى شحن الجهاز، فالبطارية الضعيفة قد تمنع الاقتران.
احذف الاقتران القديم وأعد الربط
إن كان الجهاز مقترناً سابقاً ولم يعد يتصل فاذهب إلى إعدادات البلوتوث، واختر الجهاز، ثم اضغط نسيان الجهاز أو إلغاء الاقتران. بعدها ضع السماعة في وضع الاقتران، غالباً بالضغط المطول على زر التشغيل حتى يومض الضوء، وابحث عنها من جديد.
وفي السيارات احذف اسم الجوال من قائمة أجهزة السيارة أيضاً ثم أعد الاقتران من الجهتين.
مشاكل تقطع الصوت
إذا كان الصوت يتقطع فالأسباب المحتملة المسافة أو الحواجز كالجدران أو وضع الجوال في جيب بعيد عن السماعة، أو كثرة الأجهزة المتصلة بالبلوتوث في الوقت نفسه. جرّب فصل الأجهزة غير المستخدمة، وإبقاء الجوال قريباً من السماعة. وتأكد أن تطبيق الموسيقى غير مقيّد بتوفير الطاقة.
وتحديث برنامج السماعة من تطبيق الشركة المصنّعة، إن وُجد، يحل مشاكل كثيرة.
تصفير إعدادات الشبكة
إذا لم تنفع الحلول السابقة فجرّب إعادة ضبط إعدادات الشبكة من إعدادات الجوال. تنبيه: هذه الخطوة تحذف كلمات سر شبكات الواي فاي المحفوظة والأجهزة المقترنة، فتأكد أنك تتذكر كلمة سر الواي فاي قبلها. بعدها أعد ربط أجهزتك.
وحدّث نظام الجوال إلى آخر إصدار فقد تكون المشكلة خطأ برمجياً أصلحته الشركة.
هل المشكلة في الجهاز نفسه؟
جرّب ربط السماعة بجوال آخر. فإن اتصلت به بسهولة فالعطل في إعدادات جوالك، وإن لم تتصل فالمشكلة في السماعة نفسها وربما تحتاج إعادة ضبط المصنع بحسب دليلها أو صيانة أو استبدالاً. تحقق من الضمان قبل التخلص منها.
وتجنب تعريض الأجهزة للماء والحرارة العالية داخل السيارة صيفاً فهذا يتلف البطاريات بسرعة.
نصائح لحياة أطول للاتصال
اشحن أجهزتك بانتظام، ولا تترك البلوتوث مفتوحاً دائماً دون حاجة، وحدّث التطبيقات والنظام، وتجنب الاقتران بأجهزة عامة مجهولة لأسباب أمنية. وأطفئ خاصية الظهور للجميع بعد إتمام الاقتران.
هذه العادات تحفظ بطارية الجوال وتحسّن الأمان وثبات الاتصال.
تجربة عملية خطوة بخطوة
لو أردت ترتيباً واضحاً للحل فاتبع هذا التسلسل: أولاً أعد تشغيل الجهازين، ثانياً قرّبهما وتأكد من الشحن، ثالثاً احذف الاقتران القديم، رابعاً أعد الاقتران من الصفر، خامساً حدّث النظام وتطبيق السماعة، وسادساً أعد ضبط الشبكة. في الغالب ستنتهي المشكلة عند الخطوة الثالثة أو الرابعة. دوّن الخطوة التي نجحت معك حتى ترجع إليها إذا تكررت المشكلة مستقبلاً، ولا تقفز مباشرة إلى إعادة ضبط المصنع فهي آخر ما يُلجأ إليه لأنها تمسح بيانات الجوال.
وإن كنت تستخدم السماعة في الرياضة أو المشي فتأكد أنها مقاومة للعرق وأن منافذ الشحن نظيفة وجافة، فالرطوبة والغبار سبب خفي لضعف الاتصال وسرعة نفاد البطارية.
أسئلة شائعة
لماذا يظهر الجهاز ولا يتصل؟
غالباً بسبب اقتران قديم تالف، فاحذفه وأعد الربط من جديد.
هل البلوتوث يستهلك البطارية؟
استهلاكه قليل في الإصدارات الحديثة لكن الأفضل إطفاؤه عند عدم الحاجة.
ما مدى البلوتوث؟
عادة نحو عشرة أمتار في المساحات المفتوحة، ويقل مع الحواجز.
