تنتشر رسائل الاحتيال التي تدّعي أنها من بنك أو شركة شحن أو جهة حكومية وتطلب منك الضغط على رابط. معرفة علامات الخطر تحميك من سرقة بياناتك وأموالك.
علامات تدل على رابط مشبوه
- رسالة تطلب التصرف بسرعة وتهدد بإيقاف حسابك
- رابط مختصر أو غريب لا يشبه موقع الجهة المعروف
- أخطاء إملائية أو أسلوب غير رسمي
- طلب رقم البطاقة أو الرمز السري أو رمز التحقق
- مرسل برقم عادي بدلاً من اسم الجهة المعتمد
افحص عنوان الموقع
انظر إلى الجزء الذي يسبق أول شرطة مائلة بعد http. النطاق الحقيقي هو آخر كلمتين قبلها، فمثلاً بنك-موقع.example.com يعني أن النطاق الحقيقي هو example.com وليس اسم البنك. المحتالون يضيفون اسم الجهة في بداية الرابط للتمويه. ولاحظ الحروف المتشابهة مثل استبدال حرف l بالرقم 1.
لا تضغط، بل ادخل بنفسك
الطريقة الأكثر أماناً أن تتجاهل الرابط وتفتح تطبيق الجهة الرسمي من المتجر أو تكتب عنوان موقعها بنفسك في المتصفح. إن كانت الرسالة حقيقية فستجد الإشعار داخل حسابك.
لا تشارك رمز التحقق أبداً
البنوك والجهات الرسمية لا تطلب منك رمز التحقق أو الرقم السري بالاتصال أو الرسائل. إذا طلبه أحد فهو محتال مهما بدا مقنعاً.
ماذا تفعل إذا ضغطت على الرابط؟
- لا تدخل أي بيانات، وأغلق الصفحة فوراً
- غيّر كلمات المرور المرتبطة بالحسابات المحتملة
- اتصل بالبنك عبر الرقم الرسمي المطبوع على بطاقتك لإيقاف البطاقة عند الشك
- راجع كشف الحساب بحثاً عن عمليات غريبة
- احذف الرسالة وبلّغ عنها عبر القنوات الرسمية للجهة المعنية
عادات وقائية
فعّل التحقق بخطوتين، وحدّث نظام الجوال والتطبيقات، ولا تحمّل تطبيقات من خارج المتاجر الرسمية، وعلّم أهلك وكبار السن هذه القواعد لأنهم هدف متكرر للمحتالين.
أسئلة شائعة
هل يكفي أن يظهر قفل بجانب الرابط؟
لا، القفل يعني تشفير الاتصال فقط، وقد يكون موقعاً احتيالياً.
هل أرد على المرسل لأستفسر؟
لا، تواصل مع الجهة عبر قنواتها الرسمية.
هل الروابط المختصرة خطرة؟
ليست دائماً، لكنها تخفي الوجهة فكن حذراً.
القاعدة الذهبية: توقف، وتحقق، ثم تصرف، ولا تتعجل أبداً.
كيف تحمي أسرتك؟
اجلس مع أفراد أسرتك واشرح لهم أمثلة حقيقية على رسائل الاحتيال: رسالة تدعي وجود طرد معلق، أو إشعار بخصم مالي، أو جائزة وهمية. التوعية المسبقة أقوى وسيلة حماية. واتفقوا على قاعدة بسيطة: لا يضغط أحد على رابط ولا يعطي رمزاً قبل أن يستشير الآخرين.
وللحماية التقنية فعّل ميزة حظر الرسائل المجهولة أو تصفيتها في جوالك، واستخدم تطبيق مكافحة الاحتيال الذي توفره بعض التطبيقات المعتمدة، وراجع صلاحيات التطبيقات المثبتة دورياً. وإن تعرضت أنت أو قريب لك لعملية احتيال فبادر بالاتصال بالبنك فوراً، فالسرعة تزيد فرص احتواء الضرر.
تذكر أن المحتال يعتمد على العجلة والخوف، فإذا شعرت بالضغط فهذه علامة كافية على التوقف والتحقق.
مواقف شائعة وكيف تتصرف
موقف: وصلتك رسالة تقول إن طردك متوقف وعليك دفع مبلغ صغير. التصرف: لا تدفع عبر الرابط، وتحقق من حالة الشحنة من التطبيق الرسمي للشركة أو من رقم التتبع الذي لديك. موقف: رسالة من «البنك» تقول إن بطاقتك أوقفت. التصرف: اتصل بالبنك عبر الرقم الرسمي أو افتح تطبيقه مباشرة، فإن كان هناك إيقاف فسيظهر لك داخله.
موقف: رسالة بجائزة أو عرض وظيفة مغرٍ مع رابط للتسجيل. التصرف: تجاهلها، فالعروض الحقيقية لا تطلب منك بيانات بنكية. وإذا استلمت اتصالاً من شخص يدّعي أنه موظف رسمي ويطلب رموزاً سرية فأنهِ المكالمة فوراً. اجعل هذه القواعد في ذهنك، وستتفادى معظم محاولات الاحتيال الشائعة.
