التسجيل بدور الرعاية لكبار السن هو طلب للحصول على رعاية إيوائية طويلة الأمد، وليس حجز زيارة صحية إلى المنزل أو استخراج بطاقة أولوية. وللتحضير لعام 2027، يوضح هذا الدليل شروط القبول الأساسية، وما تجهزه الأسرة، وكيف ترسل الطلب وتتابعه. التفاصيل مبنية على الخدمة والضوابط المتاحة عند المراجعة في 27 أكتوبر 2026، دون افتراض شروط جديدة للعام المقبل.
متى تكون الرعاية الإيوائية مناسبة؟
تستهدف الخدمة كبار السن الذين عجزوا عن القيام بشؤونهم الخاصة ولا تتوافر لأسرهم وأقاربهم الإمكانات لرعايتهم، وكذلك المرضى والمسنين الذين لا عائل لهم ويحالون من المستشفيات وفق متطلبات القبول. وتقدم الدور الرعاية الاجتماعية والطبية والنفسية، إلى جانب الأنشطة الثقافية والمهنية والترفيهية والرياضية. مجرد بلوغ الستين لا يعني قبولًا تلقائيًا أو استحقاق سرير بمجرد فتح حساب.
شروط القبول وما لا ينبغي تعميمه
- الأصل أن يكون المستفيد سعودي الجنسية، وقد بلغ الستين فأكثر وأعجزته الشيخوخة عن العمل أو القيام بشؤون نفسه.
- عدم وجود الأسرة، أو عدم قدرتها على توفير الخدمات التي يحتاج إليها.
- أن يثبت الفحص الطبي خلوه من الأمراض السارية أو المعدية أو النفسية أو العقلية التي تشكل تهديدًا لسلامته أو خطرًا على بقية النزلاء.
- وجود حساب للمستفيد في بوابة الخدمات الإلكترونية للتقديم.
يجوز قبول من هو دون الستين إذا أثبت البحث الاجتماعي حاجته إلى خدمات الدار؛ فلا تجعل العمر وحده حكمًا نهائيًا على جميع الحالات. وتوجد صلاحية استثناء محددة لمدير الدار من شروط الجنسية والعمر والوضع الأسري لمدة شهرين، ولا يستمر الإيواء بعدها إلا بموافقة الوزير وبما تقتضيه المصلحة. هذه استثناءات تقديرية، وليست موافقة يضمنها الطلب الإلكتروني.
موافقة كبير السن قبل الإيواء
الأصل ألا يتم الإيواء إلا بموافقة كبير السن الشخصية وتوقيعه بموجب وثيقة خطية رسمية معتمدة منه. توجد حالات منظمة للاستثناء، منها الحكم القضائي وبعض حالات الحماية، ولغير المدرك ترتيبات خاصة بالولي؛ لذلك لا تعتبر تعبئة قريب للطلب بديلًا تلقائيًا عن الموافقة أو المستند النظامي المناسب للحالة.
جهز البيانات ثم أرسل الطلب
- ادخل إلى بوابة الخدمات الإلكترونية للتنمية الاجتماعية وسجل الدخول بالطريقة المتاحة، ومنها النفاذ الوطني الموحد.
- اختر خدمة التقديم على برنامج رعاية كبار السن من قائمة الخدمات، واقرأ تعريف الخدمة ثم اضغط «الدخول للخدمة».
- عبئ مبررات التقديم وبيانات مقدم الطلب ودرجة قرابته ورقم جواله، وأرفق المستندات الخاصة بالطلب، ثم اضغط «التالي».
- اقرأ الإقرار والتعهد والشروط، وراجع صحة البيانات قبل الموافقة والضغط على «إرسال الطلب».
- انتظر نافذة نجاح التقديم واحتفظ برقم الطلب. الإرسال يحيل الطلب إلى الموظف المختص للفحص، ولا يعني اكتمال القبول أو تحديد موعد الإقامة.
متابعة الطلب والمساعدة
من «طلباتي» راجع رقم الطلب وتاريخه وحالته، أو افتح إشعارات الصفحة الرئيسية للوصول إلى الطلبات. احتفظ بنسخ المستندات التي رفعتها، وتابع الحالة المعروضة بدل تقديم طلب جديد لمجرد عدم ظهور قرار فوري. وللاستفسار عن الخدمة أو مسار الحالة التي تحتاج إلى استثناء، يمكن التواصل على 19911.
