نمط الفقدان في آيفون يتيح تمييز جهازك كمفقود عبر تطبيق «تحديد الموقع»، مع قفله وعرض معلومات تساعد من يجده على التواصل معك، وتعليق بطاقات الدفع على الأجهزة المتوافقة. لكنه يتطلب أن تكون ميزة العثور على الجهاز مفعلة قبل فقدانه، ولا يضمن أن الموقع المعروض حيّ أو أن الجهاز متصل بالإنترنت في اللحظة نفسها.
ما الذي تحتاجه قبل البدء؟
استخدم تطبيق «تحديد الموقع» على جهاز آبل آخر للوصول إلى جهازك المفقود. وإذا لم يكن لديك جهاز آخر، يمكن العثور على الأجهزة عبر الموقع المخصص على الويب. المهم أن تتعامل مع جهازك الموجود في الحساب، لا مع وعد بالبحث عن أي هاتف بمجرد معرفة رقمه.
وجود الجهاز ضمن القائمة وحالته أمران مختلفان؛ فقد يظهر جهاز لا يتصل بالشبكة حاليًا. راجع الاسم والحالة قبل اتخاذ أي إجراء، ولا تستنتج من ظهور موقع قديم أنه مكان الهاتف في هذه الدقيقة.
خطوات تفعيل نمط الفقدان لآيفون
- افتح تطبيق «تحديد الموقع» على جهاز آبل آخر.
- انتقل إلى «الأجهزة»، ثم اختر آيفون المفقود.
- اضغط زر «المزيد» للوصول إلى خيارات الجهاز.
- انتقل إلى قسم الجهاز المفقود، واختر «نمط الفقدان».
- اتبع التعليمات لإضافة معلومات الاتصال والرسالة التي تريد إظهارها.
- اضغط «تنشيط» لإكمال الطلب، ثم راجع الحالة الظاهرة.
إذا لم يكن الجهاز يحتوي على رمز دخول، يُطلب إنشاء رمز أثناء الإعداد. وفي آيفون تظهر معلومات الاتصال والرسالة على شاشة القفل. اختر رسالة تساعد على إعادة الجهاز، ولا تكتب فيها كلمات سر أو رموز تحقق؛ فهي معدة لكي يراها من يعثر عليه.
ماذا يعني «قيد الانتظار»؟
عندما يكون الجهاز غير متصل بالشبكة عند تمييزه كمفقود، تظهر حالة «قيد الانتظار» حتى يتصل بالإنترنت مرة أخرى. أما حالة «تم التنشيط» فتظهر بعد تفعيل الوضع. لذلك لا تعتبر الضغط على الزر وحده دليلًا على أن الهاتف تلقى الطلب بالفعل.
احتفظ بالفرق بين إرسال الطلب وتنفيذه على الجهاز في ذهنك أثناء المتابعة. قراءة الحالة هي التي توضح ما حدث، وليست مجرد عودتك إلى قائمة الأجهزة بعد إكمال الخطوات.
ما الذي يحدث أثناء نمط الفقدان؟
- يُقفل آيفون برمز الدخول.
- يمكن عرض رقم هاتف ورسالة تتيح التواصل معك عند العثور عليه.
- تُعلق بطاقات الدفع والخدمات المرتبطة على الأجهزة المتوافقة.
- يرسل تأكيد إلى البريد الإلكتروني لحساب آبل.
- لا تظهر تنبيهات الرسائل والإشعارات ولا تصدر أصواتها المعتادة، مع بقاء إمكانية تلقي المكالمات الهاتفية ومكالمات فيس تايم.
هذه إجراءات لحماية الجهاز والتواصل بشأنه، وليست ضمانًا باسترجاعه. ولا يعني تعليق بطاقات الدفع أن عليك مشاركة بيانات البطاقة أو حسابك مع من يزعم أنه عثر على الهاتف.
تعديل رسالة الجهاز المفقود
من تطبيق «تحديد الموقع»، افتح «الأجهزة» واختر الجهاز، ثم «المزيد». تحت قسم الجهاز المفقود اضغط «قيد الانتظار» أو «تم التنشيط»، وعدل المعلومات ثم اضغط «تم».
إذا تغير الرقم الذي يمكن التواصل معك عليه، راجع الرسالة نفسها بدل افتراض أن كل بيانات الاتصال تُستبدل تلقائيًا. وابق الرسالة مختصرة وواضحة ومقتصرة على وسيلة تواصل مناسبة.
ماذا تعني رسائل الموقع غير المتاح؟
إذا تعذر عرض الموقع الحالي، فقد يعرض التطبيق آخر موقع معروف لمدة تصل إلى سبعة أيام. وبعد مرور أكثر من سبعة أيام منذ إرسال آخر موقع عبر الشبكة، قد تظهر رسالة «لم يتم العثور على موقع». وقد يكون الجهاز متصلًا بالإنترنت مع تعذر إرسال موقعه، فتظهر حالة توضح تعذر مشاركة الموقع رغم الاتصال.
لا تخلط بين هذه الحالات وبين حالة نمط الفقدان نفسه؛ عرض الموقع وتلقي طلب القفل ليسا العبارة نفسها في الواجهة. كما تختلف مدة إظهار المواقع على موقع الويب عن التطبيق، فلا تنقل توقعًا من شاشة إلى أخرى دون قراءة حالتها.
هل نمط الفقدان هو مسح الجهاز؟
لا. مسح البيانات إجراء آخر لا يمكن التراجع عنه، ويجب تجربة الحلول الأخرى المتاحة قبل اختياره. هذا الدليل يشرح التمييز كمفقود، ولا يطلب منك حذف محتويات الجهاز أو إزالته من الحساب.
إذا كنت تبحث عن هذه الخطوات خلال 2027، فابدأ بالتحقق من جهازك وحالته، ثم اختر الإجراء المناسب دون استعجال. ويمكن الوصول إلى خدمة العثور على الأجهزة على iCloud.com من المتصفح عند عدم توفر جهاز آبل آخر؛ ولا توجد في هذا الشرح طريقة لتجاوز الحساب أو تتبع هاتف شخص آخر.
