المجيب التلقائي في Gmail يرسل رسالة معدة مسبقًا لمن يراسلك أثناء فترة غيابك. يمكن أن توضح فيها أنك غير متاح وموعد عودتك أو قناة متابعة مناسبة، من دون أن تكتب ردًا يدويًا لكل رسالة واردة.
يشرح دليل 2027 تشغيله على الكمبيوتر وأندرويد، وطريقة الإيقاف وحدود تكرار الرد. الأمثلة النصية عامة قابلة للتعديل، وليست إشعار غياب لشخص أو جهة بعينها.
ما الفرق بينه وبين جدولة رسالة؟
المجيب التلقائي يرتبط بوصول رسالة إليك خلال مدة تشغيله، فيرسل الرد وفق إعداداته. أما إعداد رسالة منفصلة لتُرسل لاحقًا إلى مستلم تختاره فغرض مختلف، ولا يعني تشغيل المجيب أنه يرسل إعلانًا إلى جميع جهات اتصالك.
كذلك لا يقرأ مضمون كل رسالة ليقرر جوابًا تفصيليًا خاصًا بها؛ الذي تكتبه هنا نص الرد المعد مسبقًا، ولذلك اجعله مناسبًا للأشخاص الذين قد يتلقونه.
تشغيل الرد التلقائي من الكمبيوتر
- افتح Gmail بالحساب المقصود.
- اضغط «الإعدادات»، ثم «عرض جميع الإعدادات».
- في «الإعدادات العامة»، انتقل إلى قسم «المجيب التلقائي».
- اختر تشغيل المجيب التلقائي.
- املأ تاريخ البداية والنطاق الزمني والموضوع ونص الرسالة.
- إذا أردت قصر الرد على جهات الاتصال، حدد المربع المخصص لذلك أسفل الرسالة.
- اضغط «حفظ التغييرات» في أسفل الصفحة.
راجع الحساب قبل الحفظ، خصوصًا إذا كنت تستخدم أكثر من بريد في المتصفح. وإعداد النص دون حفظ التغييرات ليس اكتمالًا لعملية التفعيل.
تشغيله من تطبيق أندرويد
- افتح تطبيق Gmail على الهاتف أو الجهاز اللوحي.
- افتح القائمة، ثم «الإعدادات».
- اختر الحساب الذي تريد تشغيل الرد فيه.
- افتح «المجيب التلقائي» وفعله.
- حدد المدة والموضوع والرسالة.
- حدد خيار جهات الاتصال فقط إن أردت، ثم اضغط «تم».
هذه خطوات أندرويد تحديدًا. لا تفترض أن مواضع القوائم نفسها تنطبق حرفيًا على كل جهاز أو تطبيق بريد آخر.
متى يبدأ الرد ومتى ينتهي؟
يبدأ في الساعة 12:00 صباحًا من تاريخ البداية، وينتهي في الساعة 11:59 مساءً من تاريخ الانتهاء، ما لم توقفه قبل ذلك. لذلك راجع التاريخ نفسه، لا اسم الشهر أو فكرة «إجازة الأسبوع» من دون تحديد.
إذا كنت تريد انتهاء الغياب في يوم معين، تأكد من أن التاريخ المختار يعكس ما تريد إعلانه للمرسلين. ولا تعد بمتابعة فورية عند العودة إذا لم تكن مستعدًا لذلك.
هل يرسل ردًا على كل رسالة؟
في معظم الحالات يتلقى الشخص الرد في المرة الأولى التي يراسلك فيها خلال تشغيله. وقد يتلقاه مجددًا إذا راسلك بعد أربعة أيام وكان المجيب ما زال يعمل.
وقد يحصل على نسخة معدلة إذا غيرت نص الرد ثم راسلك مرة أخرى بعد التعديل. لهذا لا تستخدم رسالة اختبار متكررة من الشخص نفسه بوصفها دليلًا وحيدًا على أن الرد يجب أن يظهر كل مرة.
ولا يرسل المجيب ردًا على الرسائل التي تصل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ولا الرسائل الموجهة إلى قائمة بريدية تشترك فيها.
نموذج عربي مختصر قابل للتعديل
الموضوع: خارج المكتب حتى [التاريخ].
شكرًا لرسالتك. أنا غير متاح خلال الفترة من [تاريخ البداية] إلى [تاريخ النهاية]، وسأراجع الرسائل بعد عودتي. للموضوعات التي لا تحتمل الانتظار، يرجى التواصل عبر [قناة بديلة معتمدة].
استبدل الأقواس ببيانات صحيحة واحذف الجملة الأخيرة إذا لم تكن لديك قناة بديلة. لا تضع بيانات زميل أو تعد باستجابته إلا بعد الاتفاق معه، ولا تترك حقولًا تعليمية في النص الذي ستفعله.
مراجعة النص قبل التشغيل
- هل حددت تاريخًا صحيحًا وواضحًا للغياب؟
- هل الرد مناسب لكل من سيسمح له الإعداد باستلامه؟
- هل تحتاج حقًا إلى ذكر تفاصيل الغياب، أم تكفي مدة عدم التوفر؟
- هل القناة البديلة صحيحة ومتفق عليها؟
- هل راجعت التوقيع الذي سيظهر أسفل الرد إن كان لديك توقيع؟
إضافة موضوع للرد تجعله يصل للمستلم في رسالة منفصلة بدل الرد داخل سلسلة المحادثات. اختر عنوانًا واضحًا يلائم الرسالة بدل ترك المتلقي يستنتج سبب وصولها.
إيقاف المجيب التلقائي
على الكمبيوتر يظهر شريط أعلى البريد الوارد عند تشغيل المجيب؛ يمكنك الضغط على «إنهاء الآن» لإيقافه. وعلى أندرويد افتح إعداد المجيب للحساب نفسه وأوقفه.
إذا تغير موعد عودتك، راجع الفترة والنص معًا، أو أوقف المجيب عندما ينتهي الغرض منه. لا تترك ردًا قديمًا يعلن أنك غائب بعد استئناف العمل.
الخلاصة
اختر الحساب والمدة والجمهور والنص، ثم احفظ الإعداد. وتذكر أن المجيب لا يرد على كل رسالة بلا استثناء، وأن النص والتوقيع والقناة البديلة كلها أمور ينبغي مراجعتها قبل التشغيل.
