جوال يتأخر في فتح التطبيقات، ويعلق عند الكتابة، وتسخن بطاريته بسرعة؛ مشكلة يعرفها كثيرون بعد سنة أو سنتين من الاستخدام. والسبب في أغلب الأحيان ليس عطلاً في الجهاز، بل تراكمات يمكن معالجتها بخطوات بسيطة. في هذا الدليل نرتب لك الأسباب الأكثر شيوعاً وحلولها، من الأسهل إلى الأكثر تأثيراً، للآيفون والأندرويد.
1. أعد تشغيل الجوال
قد يبدو الحل بديهياً، لكن إعادة التشغيل تغلق العمليات العالقة وتفرغ الذاكرة المؤقتة. كثيرون لا يطفئون جوالاتهم لأسابيع. اجعل إعادة التشغيل عادة أسبوعية، وجرّبها أولاً قبل أي خطوة أخرى.
2. حرر مساحة التخزين
عندما تقترب الذاكرة من الامتلاء، يتباطأ النظام لأنه يحتاج مساحة فارغة للعمل والملفات المؤقتة والتحديثات. يُفضل أن تترك جزءاً معتبراً من المساحة فارغاً دائماً.
- الآيفون: الإعدادات ← عام ← تخزين الآيفون.
- الأندرويد: الإعدادات ← التخزين أو العناية بالجهاز.
ابدأ بالفيديوهات الكبيرة ووسائط الواتساب والتطبيقات غير المستخدمة.
3. حدّث النظام والتطبيقات
التحديثات تتضمن غالباً إصلاحات للأداء والأمان. تحقق من التحديثات:
- الآيفون: الإعدادات ← عام ← تحديث البرامج.
- الأندرويد: الإعدادات ← تحديث البرامج أو النظام.
وحدّث تطبيقاتك من متجر التطبيقات أو قوقل بلاي. ملاحظة: بعد تحديث كبير قد يبدو الجوال أبطأ لساعات أو يوم لأنه يعيد فهرسة الملفات في الخلفية، وهذا طبيعي ويزول.
4. راقب التطبيقات التي تعمل في الخلفية
- الآيفون: من الإعدادات ← عام ← تحديث التطبيقات في الخلفية، أوقفه للتطبيقات التي لا تحتاجه.
- الأندرويد: من إعدادات البطارية، ستجد التطبيقات الأكثر استهلاكاً، ويمكنك تقييد عمل بعضها في الخلفية.
تطبيقات التواصل والألعاب والخرائط من أكثر ما يستهلك الموارد في الخلفية.
5. قلل التطبيقات الثقيلة والمكررة
- احذف التطبيقات التي لم تستخدمها منذ أشهر.
- تجنب تثبيت تطبيقات متعددة تؤدي الوظيفة نفسها.
- بعض التطبيقات توفر نسخة «لايت» أخف، أو يمكنك استخدام الموقع من المتصفح بدلاً من التطبيق.
- تجنب تطبيقات «تسريع الجوال» و«تنظيف الذاكرة» مجهولة المصدر، فبعضها يستهلك الموارد ويعرض إعلانات أكثر مما يفيد.
6. امسح الذاكرة المؤقتة
في الأندرويد، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق معين من: الإعدادات ← التطبيقات ← اختر التطبيق ← التخزين ← مسح ذاكرة التخزين المؤقت. وفي المتصفحات على الجهازين، امسح بيانات التصفح القديمة من إعدادات المتصفح.
7. خفف المؤثرات البصرية
- الآيفون: من إعدادات تسهيلات الاستخدام، يمكن تفعيل «تقليل الحركة» لتقليل حركات الانتقال.
- الأندرويد: بعض الأجهزة تتيح خيارات لتقليل الحركة أو تعديل سرعة الرسوم المتحركة.
- الخلفيات المتحركة والودجات الكثيرة على الشاشة الرئيسية تستهلك موارد إضافية.
8. افحص حالة البطارية والحرارة
البطارية المتقادمة قد تؤثر في الأداء، وفي الآيفون يمكنك مراجعة صحة البطارية من: الإعدادات ← البطارية ← صحة البطارية والشحن. وإذا كانت سعتها منخفضة كثيراً، فاستبدالها لدى مركز صيانة معتمد قد يعيد للجوال جزءاً كبيراً من سرعته.
كذلك الحرارة العالية تجعل الجوال يخفض أداءه لحماية نفسه؛ فلا تتركه في السيارة تحت الشمس، وتجنب استخدامه بكثافة أثناء الشحن.
9. إعادة ضبط المصنع: الحل الأخير
إذا جربت كل ما سبق وبقي البطء شديداً، فإعادة ضبط المصنع تعيد الجهاز لحالته الأولى. قبلها:
- خذ نسخة احتياطية كاملة لصورك وملفاتك ومحادثات الواتساب.
- تأكد أنك تعرف كلمة مرور حساب آبل أو قوقل المرتبط بالجهاز.
- بعد الإعادة، ثبّت التطبيقات التي تحتاجها فعلاً فقط، بدلاً من استعادة كل شيء دفعة واحدة.
متى يكون الحل جهازاً جديداً؟
إذا توقف جهازك عن تلقي تحديثات النظام، أو أصبحت تطبيقاتك الأساسية لا تدعمه، أو كانت سعته التخزينية صغيرة جداً على استخدامك، فقد يكون الترقية خياراً أكثر عملية من محاولات الإصلاح المتكررة.
أسئلة شائعة
هل إغلاق التطبيقات من قائمة التطبيقات المفتوحة يسرّع الجوال؟
عادة لا؛ الأنظمة الحديثة تدير الذاكرة تلقائياً، وإعادة فتح التطبيق من الصفر قد تستهلك أكثر. أغلق فقط التطبيق العالق.
هل الشحن السريع يضر بالأداء؟
الشحن بالشواحن الأصلية أو المعتمدة آمن، والأهم تجنب الحرارة الزائدة أثناء الشحن.
ابدأ بإعادة التشغيل وتحرير المساحة والتحديث، فهذه الخطوات الثلاث وحدها تحل معظم حالات البطء.
