لمن يجهز رعاية أحد أفراد أسرته خلال 2027، تبدأ الرعاية الصحية المنزلية بتقييم الحالة والإحالة المناسبة، لا باختيار زيارة منزلية مباشرة من قائمة العيادات. هذا دليل تحضيري مبني على الإجراءات المتاحة عند المراجعة في 27 أكتوبر 2026، وليس إعلانًا عن شروط جديدة لعام 2027.
ما الذي تقدمه الرعاية الصحية المنزلية؟
تتيح الخدمة رعاية صحية في منزل المريض وفق خطته العلاجية. وتشمل مجالاتها الرعاية الطبية والتمريضية، والتأهيل والعلاج الطبيعي، والتغذية، والرعاية التنفسية، والخدمات الاجتماعية والصحة النفسية، إلى جانب الرعاية المنزلية الافتراضية وإدارة الأدوية والخدمات المساندة. وتحدد حاجة المريض وخطته ما يقدم له؛ فوجود مجال ضمن الخدمة لا يعني أن كل مريض سيحصل على جميع المجالات.
من أين تبدأ الأسرة؟
- من المركز الصحي: احجز موعدًا في عيادة طب الأسرة. إذا استوفت الحالة شروط الانضمام إلى الرعاية المنزلية، تُحال إلى المستشفى.
- من المستشفى: تكون الإحالة داخلية عند انطباق شروط القبول، سواء للمريض المنوم أو مراجع الطوارئ أو العيادات الخارجية.
إذا كانت البداية عبر صحتي، افتح حجز الموعد واختر نوع الموعد ثم عيادة طب الأسرة، وحدد المنشأة والطبيب والتاريخ والوقت من الخيارات المتاحة، وراجع التفاصيل قبل تأكيد الحجز. هذا موعد طب الأسرة للتقييم، وليس تأكيد قبول في الرعاية المنزلية.
ما الذي تنظر إليه شروط الخدمة؟
بالنسبة للمريض المنوم، تكون حالته مستقرة ويرى طبيبه أنه لا يمكن خروجه دون خدمات صحية بالمنزل. أما مرضى العيادات الخارجية والطوارئ المحتاجون للرعاية، فيلزمهم تحويل وخطة علاج واضحة من الطبيب المعالج بالمستشفى. وتوجد مسارات إحالة من المراكز الصحية، ولحالات ألزهايمر والتأهيل الشامل، وفق سياسات قبول كل مسار.
ومن المتطلبات وجود شخص قادر على رعاية المريض وبيئة منزلية آمنة للمريض والفريق الصحي. لذلك لا يكفي اختيار الموعد وحده لإثبات استيفاء متطلبات الزيارة.
التحويل والموافقة ونطاق المسافة
- تحويل كامل وواضح من الطبيب المعالج لطالب الخدمة.
- توقيع المريض أو المسؤول عنه من عائلته بالموافقة على الرعاية الصحية المنزلية.
- ألا تزيد المسافة بين قسم الرعاية الصحية ومنزل المريض على 70 كم.
تحقق من نطاق القسم الذي ستُحال إليه الحالة، ولا تعتمد على قرب أي منشأة صحية أخرى لتقدير هذا الشرط.
كيف تتابع موعد الزيارة؟
عند حجز موعد الرعاية الصحية المنزلية، يصلك إشعار عبر صحتي يوضح تاريخ تقديم الخدمة ووقتها. افتح التطبيق واختر «مواعيد» من القائمة السفلية لاستعراض مواعيد الرعاية المنزلية، ومنها الموعد القادم. الخدمة مجانية، لكن الموعد الفعلي يؤخذ من الإشعار لا من افتراض موعد بمجرد بدء الإحالة.
إذا احتجت مساعدة أو حدث طارئ
للاستفسار عن الخدمة تواصل على 937. الرعاية المنزلية ليست مسؤولة عن نقل المرضى في حالات الطوارئ؛ عند الحاجة للنقل الطارئ يكون التواصل مع الهلال الأحمر، لا انتظار الزيارة المنزلية.
