إذا كنت تجهز لمتابعة طلب علاج خلال 2027، فابدأ بتحديد ما تحتاجه داخل النظام: إنشاء طلب علاج، متابعة طلب قائم، أو طلب أمر إركاب أو نفقات نثرية. هذه إجراءات مختلفة، ووجود طلب علاج لا يعني أن طلب الإركاب أو النفقات أُنشئ تلقائيًا. الدليل التالي تحضيري، ويعرض المسار المتاح عند المراجعة في 27 أكتوبر 2026، دون افتراض شروط جديدة لعام 2027.
ماذا يتيح نظام إدارة طلبات العلاج؟
تتيح الخدمة إدارة طلبات العلاج عبر المنصة الموحدة للإحالات الطبية، وتشمل مسارات العلاج الداخلي والعلاج بالخارج والطلبات غير العلاجية. ومن البوابة يمكن إنشاء الطلبات وعرض تفاصيلها، مع قوائم لأوامر الإركاب وطلبات النفقات النثرية. المقصود هنا شرح التعامل الإلكتروني مع الطلب، لا تقرير أهلية المريض للعلاج أو استحقاق مبلغ مالي.
الدخول وإنشاء طلب للمريض أو التابع
- افتح صفحة الخدمة وانتقل إلى بدء الخدمة، ثم سجل الدخول عبر النفاذ الوطني باستخدام رقم الهوية الوطنية.
- بعد الدخول إلى النظام افتح «طلبات العلاج» واختر إنشاء طلب.
- حدد صاحب الطلب: المتقدم الرئيسي أو أحد التابعين. عند اختيار تابع، اختر اسمه من قائمة التابعين ليكون الطلب باسمه.
- أكمل الحقول الإلزامية وأرفق الملفات المطلوبة لإنشاء الطلب بحسب ما يظهر في النموذج.
راجع اسم صاحب الطلب قبل استكماله، خصوصًا عند متابعة أكثر من فرد في الأسرة. ولا تعتمد على قائمة مستندات عامة؛ الملفات المطلوبة هي التي يعرضها نموذج الطلب المختار.
كيف تصل إلى أمر الإركاب أو النفقات النثرية؟
لأوامر الإركاب قائمة مخصصة، ومنها خيار إنشاء أمر إركاب. وللنفقات النثرية قائمة طلبات وخيار طلب جديد. وللطلب الخاص بأحد التابعين، يوضح المسار الانتقال إلى جدول التابعين في صفحة طلبات العلاج، ثم فتح «الإجراءات» للطلب المقبول واختيار إنشاء أمر إركاب أو إنشاء نفقات نثرية بحسب المطلوب.
انتبه إلى ارتباط إجراء التابع بطلب العلاج المقبول أو المعتمد؛ لا تتعامل مع مجرد إنشاء طلب علاج جديد على أنه موافقة على الإركاب أو النفقات. كما لا تستنتج مبلغًا مستحقًا أو موعد صرف من ظهور خيار تقديم الطلب.
متابعة الطلبات دون الخلط بينها
- طلب العلاج: افتح طلبات العلاج واختر عرض التفاصيل. تظهر طلبات المريض والتابعين في جدولين منفصلين.
- أمر الإركاب: راجعه في صفحة أوامر الإركاب، مع فصل طلبات المريض عن طلبات التابعين.
- النفقات النثرية: تابعها من صفحة النفقات النثرية والجداول الخاصة بالمريض والتابعين.
عند استخدام الاستعلام، جهز رقم الطلب المرسل للمريض وأدخله لعرض بياناته. تأكد أنك تستعلم عن النوع الصحيح، سواء طلب علاج داخلي أو أمر إركاب أو نفقات نثرية، بدل استخدام رقم طلب آخر.
التكلفة والمساعدة
استخدام الخدمة الإلكترونية مجاني. وهذا لا يحدد تكلفة العلاج أو قيمة النفقات أو شروط الموافقة عليها. للاستفسار عن الخدمة تواصل على 937، واعتمد حالة الطلب وتفاصيله في البوابة بدل افتراض القبول بمجرد إدخال البيانات.
