يمكن تجديد الهوية الوطنية إلكترونيًا عبر منصة أبشر باستخدام تقنيات التعرف على الوجه، مع طلب توصيل الوثيقة إلى العنوان المسجل دون الحاجة لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية. في هذا الدليل نشرح خطوات الخدمة كما هي موثقة حاليًا في المنصة الوطنية الموحدة، مع ملاحظة أن الخطوات قد تُحدَّث عبر القناة الرسمية.
ما هي الخدمة؟
خدمة إلكترونية من وزارة الداخلية تتيح للمواطنين والمواطنات تجديد الهوية الوطنية باستخدام أحدث تقنيات التعرف على الوجه، مع طلب توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد المسجل دون الحاجة لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية. الخدمة فورية.
خطوات تجديد الهوية الوطنية
- ادخل إلى منصة أبشر واختر: خدماتي – خدمات الأحوال المدنية – خدمات الهوية الوطنية.
- اطّلع على الصفحة الترحيبية للخدمات مع شروطها.
- اختر «تجديد الهوية الوطنية».
- أرفق صورة جديدة واختر «التالي».
- يتم التحقق من مطابقة الصورة الشخصية للشروط آليًا، وفي حال عدم مطابقة الشروط تظهر رسالة توضح الشرط غير المنطبق.
- حاذِ الصورة بناءً على النموذج الظاهر عن طريق التصغير والتكبير، ثم تحقق واختر «حفظ ومتابعة».
- وافق على التعهد واختر «متابعة».
- اختر العنوان.
- اطّلع على تفاصيل أجور الخدمة وأقرّ بصحة البيانات المدخلة، ثم اختر «متابعة».
- انتقل إلى صفحة الدفع.
- بعد الدفع يُنشأ رقم مرجعي ويُحفظ الطلب.
ملاحظات
- الخدمة للمواطنين والمواطنات، وتتم بالكامل عبر أبشر دون مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.
- تُطابَق الصورة الجديدة مع شروط الصورة آليًا قبل المتابعة؛ جهّز صورة حديثة مطابقة للشروط لتجنب رفض الطلب.
- بعد الدفع احتفظ بالرقم المرجعي لمتابعة الطلب.
- للتواصل حول الخدمة: 966114011111 (8 صباحًا – 3 مساءً من الأحد إلى الخميس) أو البريد info@moi.gov.sa.
