سرقة حسابات الواتساب أصبحت من أكثر أساليب الاحتيال انتشاراً، وغالباً لا تحتاج إلى اختراق تقني، بل إلى خدعة بسيطة يُقنعك فيها المحتال بإرسال رمز التفعيل الذي وصلك برسالة نصية. والحماية الأهم ضد ذلك ميزة مجانية موجودة في التطبيق نفسه: التحقق بخطوتين. في هذا الدليل نشرح طريقة تفعيلها، وأشهر أساليب الاحتيال، وإعدادات أخرى تحمي حسابك وخصوصيتك.
كيف تُسرق حسابات الواتساب عادة؟
- طلب رمز التفعيل: تصلك رسالة من رقم غريب أو من صديق سُرق حسابه تقول: «أرسلت لك رمزاً بالخطأ، أرسله لي». هذا الرمز في الحقيقة رمز تفعيل حسابك على جهاز المحتال.
- انتحال جهة رسمية أو مسابقة: رسالة تدّعي أنك ربحت جائزة وتحتاج إلى «رمز التحقق» لاستلامها.
- روابط مزيفة: رابط يطلب منك إدخال رقمك ورمزك.
- مسح رمز QR: طلب مسح رمز يربط حسابك بجهاز آخر عبر ميزة الأجهزة المرتبطة.
القاعدة الذهبية: لا تشارك رمز التفعيل المكون من ستة أرقام مع أي شخص، مهما كان قريباً أو بدا الطلب رسمياً.
ما هو التحقق بخطوتين؟
هو رمز سري من ستة أرقام تختاره أنت، يطلبه واتساب عند تسجيل رقمك على جهاز جديد. فحتى لو حصل المحتال على رمز الرسالة النصية، لن يستطيع تفعيل حسابك دون رمزك الشخصي.
خطوات تفعيل التحقق بخطوتين
- افتح واتساب واذهب إلى الإعدادات.
- اختر الحساب ثم التحقق بخطوتين.
- اضغط تشغيل أو إنشاء رمز PIN.
- أدخل رمزاً من ستة أرقام لا يسهل تخمينه، وتجنب تاريخ ميلادك أو أرقاماً متتالية.
- أكد الرمز.
- أضف بريدك الإلكتروني عند الطلب، فهو يساعدك في إعادة تعيين الرمز إن نسيته.
سيطلب منك التطبيق إدخال الرمز من وقت لآخر لتتذكره، وهذا أمر طبيعي.
راجع الأجهزة المرتبطة
من الإعدادات ثم الأجهزة المرتبطة تظهر قائمة بكل الأجهزة المتصلة بحسابك، كالكمبيوتر وواتساب ويب. إذا رأيت جهازاً لا تعرفه، فاضغط عليه واختر تسجيل الخروج فوراً.
إعدادات الخصوصية المفيدة
من الإعدادات ثم الخصوصية يمكنك التحكم في:
- آخر ظهور والاتصال: من يرى متى كنت متصلاً.
- صورة الملف الشخصي: اجعلها لجهات الاتصال فقط لتقليل استخدامها في الانتحال.
- المجموعات: حدد من يستطيع إضافتك إلى المجموعات، لتقليل إضافتك لمجموعات الاحتيال.
- إسكات المكالمات من أرقام مجهولة: ميزة تقلل مكالمات الإزعاج والاحتيال.
- قفل التطبيق: بالبصمة أو بصمة الوجه، لمنع فتحه إن وقع الجوال في يد غيرك.
إذا سُرق حسابك، ماذا تفعل؟
- أعد تسجيل الدخول إلى واتساب برقمك على جوالك، وأدخل رمز الرسالة النصية الذي سيصلك؛ هذا يُخرج المحتال من الحساب في معظم الحالات.
- إذا طُلب منك رمز التحقق بخطوتين ولم تكن قد فعّلته، فهذا يعني أن المحتال فعّله؛ اتبع خطوات الاستعادة التي يعرضها التطبيق.
- أخبر أهلك وأصدقاءك فوراً بأن حسابك سُرق، وألا يرسلوا أي مبالغ أو رموز لمن يراسلهم باسمك.
- تواصل مع دعم واتساب من خلال التطبيق أو صفحة المساعدة الرسمية.
- إذا تعرضت لاحتيال مالي، فأبلغ بنكك فوراً والجهات الأمنية المختصة.
علامات تدل على محاولة احتيال
- استعجال غير مبرر: «أرسل الرمز الآن بسرعة».
- صديق يطلب مبلغاً مالياً بأسلوب غير معتاد منه؛ اتصل به هاتفياً للتأكد.
- رسائل فيها أخطاء لغوية وروابط مختصرة.
- عروض وجوائز لم تشارك فيها أصلاً.
أسئلة شائعة
هل يطلب واتساب رمز التحقق برسالة داخل المحادثات؟
لا، واتساب لا يطلب منك إرسال الرمز لأي شخص في المحادثات.
نسيت رمز التحقق بخطوتين، ماذا أفعل؟
إن أضفت بريدك الإلكتروني، يمكنك طلب رابط إعادة التعيين من شاشة التحقق.
هل يكفي قفل الجوال؟
قفل الجوال مهم، لكنه لا يحميك من تفعيل حسابك على جهاز آخر؛ لذلك فعّل التحقق بخطوتين أيضاً.
دقيقتان لتفعيل التحقق بخطوتين قد توفران عليك وعلى أصدقائك متاعب كبيرة، فلا تؤجلها.
