ما الذي لا يجب أن تشاركه مع روبوتات الدردشة الذكية؟ دليل الخصوصية

صار كثيرون يستعينون بأدوات الدردشة الذكية في الكتابة والدراسة والعمل. ومع سهولة الاستخدام ينسى البعض أنهم يكتبون معلومات قد تُخزّن أو تُراجع. فهم ما يجب حجبه يحميك من مشكلات الخصوصية.

لماذا يهم الأمر؟

سياسات الخدمات تختلف، وقد تحتفظ بعضها بالمحادثات لتحسين الخدمة أو لأغراض الأمان، وقد يطّلع عليها موظفون في حالات محددة. لذلك الأفضل افتراض أن ما تكتبه ليس سرياً تماماً، وقراءة سياسة الخصوصية للأداة التي تستخدمها.

معلومات لا تشاركها

بيانات الهوية والاتصال

رقم الهوية، الجواز، العنوان التفصيلي، رقم الجوال، تاريخ الميلاد الكامل. إن احتجت مساعدة في نموذج فاستبدل هذه البيانات بخانات وهمية.

البيانات المصرفية

أرقام البطاقات، الرقم السري، رموز التحقق، رقم الحساب أو الآيبان. لا يحتاج أي شرح مالي إلى هذه الأرقام.

كلمات المرور ومفاتيح الدخول

لا تلصق كلمة مرور أو مفتاح برمجي في المحادثة أبداً، حتى لو طلبت إصلاح كود يحتويها. احذفها قبل اللصق.

أسرار العمل

عقود، خطط غير معلنة، بيانات عملاء، أو شيفرة مصدرية حساسة. راجع سياسة شركتك، فبعض الجهات تمنع استخدام الأدوات العامة لهذا الغرض أو توفر نسخة مؤسسية.

المعلومات الصحية الشخصية

يمكنك السؤال عن معلومات عامة، لكن تجنب كتابة تقارير طبية فيها اسمك وأرقامك. واعلم أن الأداة لا تغني عن الطبيب.

كيف تستفيد بأمان؟

1. أخفِ الهوية: استبدل الأسماء بـ “الشخص أ” والمبالغ بأرقام تقريبية.
2. راجع الإعدادات: بعض الخدمات تتيح إيقاف حفظ المحادثات أو استخدامها للتدريب.
3. احذف المحادثات الحساسة: إن كان الحذف متاحاً.
4. استخدم حساباً محمياً: كلمة مرور قوية وتحقق بخطوتين.
5. تحقق من الإجابات: لا تعتمد على النتائج في القرارات المهمة دون مراجعة مصدر موثوق.

مثال عملي

بدلاً من أن تكتب: “اسمي فلان وراتبي كذا ورقم حسابي كذا، ساعدني في خطة ادخار”، اكتب: “راتبي الشهري تقريباً 8000 ريال ومصاريفي 5000، ساعدني بخطة ادخار”. حصلت على الفائدة نفسها دون بيانات تعريفية.

الأطفال والمراهقون

اشرح لأبنائك أن هذه الأدوات ليست صديقاً سرياً، وألا يكتبوا أسماءهم الكاملة أو مدارسهم أو صورهم. وراقب استخدامهم بحوار هادئ لا بالتجسس.

كيف تقرأ سياسة الخصوصية بسرعة؟

لا تحتاج إلى قراءة كل الصفحات. ابحث عن ثلاثة أمور: هل تُستخدم محادثاتي لتدريب النماذج؟ كم مدة الاحتفاظ بها؟ وهل أستطيع حذفها أو تصدير بياناتي؟ إن لم تجد إجابات واضحة فعامل الأداة كأنها تحتفظ بكل شيء.

كذلك انتبه للإضافات والتطبيقات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، فبعضها يطلب صلاحيات واسعة على بريدك وملفاتك. امنح الحد الأدنى من الصلاحيات، وراجع الأذونات الممنوحة كل فترة، وألغِ ما لا تستخدمه. وفي بيئة العمل اسأل قسم تقنية المعلومات عن الأدوات المعتمدة بدلاً من الاجتهاد الشخصي.

تذكر أيضاً أن الصور والملفات المرفوعة تحمل بيانات إضافية مثل الموقع واسم الجهاز، فأزل هذه البيانات إن أمكن قبل رفعها.

ماذا تفعل إن شاركت معلومة حساسة؟

لا داعي للذعر. احذف المحادثة إن أمكن، وغيّر كلمة المرور أو المفتاح الذي شاركته فوراً، وراقب حساباتك المصرفية، وأبلغ جهة عملك إن كانت المعلومة تخص العمل. تعلّم من الموقف وضع قاعدة شخصية: راجع النص قبل الإرسال وأزل كل ما يعرّف بك. وهذه العادة البسيطة تقلل المخاطر بدرجة كبيرة، وتجعل استخدامك للذكاء الاصطناعي أكثر أماناً وثقة على المدى الطويل.

أسئلة شائعة

هل الحذف يضمن الإزالة الكاملة؟

يختلف الأمر حسب الخدمة، فراجع سياستها لمعرفة مدة الاحتفاظ بالبيانات.

هل أستطيع استخدامها لتلخيص عقد؟

إن كان العقد سرياً فتجنب ذلك أو أزل البيانات الحساسة أولاً.

الخلاصة

اكتب في أداة الذكاء الاصطناعي ما لا تمانع أن يُقرأ يوماً. بهذه القاعدة تستفيد من الأداة وتحمي بياناتك.