إدارة الاعتراضات على رسوم الأراضي البيضاء: الخطوات ومهلة التظلم

تمكن خدمة إدارة الاعتراضات ملاك الأراضي ووكلاءهم والمفوضين عنهم من التعامل مع الاعتراضات على رسوم الأراضي البيضاء، وبحسب وصف الخدمة في بطاقتها فهي تتيح تقديم اعتراض على قرار فرض الرسم ومتابعة الاعتراض المقدم ورفع الوثائق الداعمة. وتتطلب الخدمة تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد وامتلاك حساب نشط على منصة الأراضي البيضاء، وينص شرطها على أنه «يلزم وجود اعتراض مقدم مسبقًا للاستفادة من إجراءات الخدمة»، فيما تركز خطواتها المعلنة على عرض قائمة الاعتراضات واستعراض حالة كل منها وتفاصيله، وتنص خانة المستندات في البطاقة على أن الخدمة «لا تتطلب أي مستندات»، دون توضيح في البطاقة يجمع بين هذه الصيغ، ونتيجتها فورية.

خطوات استخدام الخدمة

يسجل المستفيد الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد، ثم يختار خدمة «إدارة الاعتراضات» من قائمة الخدمات، لتعرض المنصة قائمة الاعتراضات مع إمكانية تصفية النتائج باستخدام معايير البحث، ثم يختار الاعتراض المطلوب لاستعراض حالته وتفاصيله. وتقدم الخدمة عبر منصة خدمات الأراضي البيضاء.

حق الاعتراض على فاتورة الرسم

وقد كفل نظام رسوم الأراضي البيضاء والعقارات الشاغرة حق الاعتراض على فاتورة الرسم، إذ يحق للمكلف التظلم أمام اللجنة المختصة خلال ستين يومًا من تاريخ إبلاغه بقرار الفاتورة، على أن تبت اللجنة في الاعتراض خلال مدة لا تتجاوز ستين يومًا من تاريخ تقديمه، وذلك وفق ما أوضحته وزارة البلديات والإسكان عند إعلان بدء الفوترة في مدينة الرياض.

المهلة الإضافية للتطوير

ويتيح البرنامج للمكلف عند صدور الفاتورة التقدم بطلب مهلة إضافية للتطوير، على أن تُمنح المهلة بعد موافقة اللجنة المختصة ووفق الضوابط المعتمدة، بحسب الوزارة، مبينة أنه في حال عدم إنجاز التطوير خلال المدة الإضافية فإن الرسوم تُستحق عن كامل المدة. وتطبق الرسوم بحسب بيان الوزارة عن فوترة الرياض على ملاك الأراضي التي «تتجاوز» مساحتها أو مجموع مساحاتها خمسة آلاف متر مربع داخل النطاقات المعلنة في المدينة، بينما ورد الحد ذاته في بيان اعتماد اللائحة التنفيذية بصيغة «ألا تقل عن خمسة آلاف متر مربع»، دون بيان يحسم حالة من تبلغ مساحة أرضه هذا الحد بالضبط. وتلزم اللائحة كل مالك في الملكيات المشتركة بسداد الرسم بحسب نسبة ما يمتلكه من الأرض البيضاء.

خدمة العملاء

وتوفر المنصة خدمة عملاء عبر الهاتف 920022440 والبريد الإلكتروني lands@momah.gov.sa، في أوقات العمل من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً على مدار الأسبوع، بينما تتوفر الخدمات الذاتية على مدار الساعة، ويبلغ زمن الاستجابة فوريًا بحسب بطاقة الخدمة، كما توفر البطاقة دليل مستخدم قابلًا للتحميل.