تتيح خدمة صرف الأجهزة الطبية المعينة تقديم طلب إلكتروني للأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين الذين جرى تقييم إعاقتهم، وفق الاستحقاق والشروط. ويشمل المسار اختيار الجهاز المناسب وإدخال المقاسات وإرفاق ما يطلبه النظام، ثم متابعة الطلب. هذا دليل للتحضير لعام 2027 بناء على الخدمة المتاحة وقت المراجعة في 27 أكتوبر 2026، وليس إعلانًا عن ضوابط جديدة للعام المقبل.
ما الذي تتحقق منه قبل بدء الطلب؟
تأكد من وجود تقييم إعاقة ساري الصلاحية، ومن تحديث بياناتك الشخصية وحسابك البنكي. وتشترط الخدمة الإقامة الدائمة في المملكة، وأن يكون المستفيد سعودي الجنسية أو حامل بطاقة القبائل النازحة سارية الصلاحية، وألا يكون ملحقًا بإحدى الخدمات الإيوائية المشمولة بالشرط عند التقديم، ومنها التأهيل الاجتماعي ودور رعاية المسنين والأيتام ومؤسسات رعاية الفتيات ودور الملاحظة الاجتماعية للأحداث.
لا يعني التسجيل وحده استحقاق أي جهاز تختاره؛ يعرض النظام الأجهزة المستحقة، كما ترتبط طلبات تأمين الأجهزة بضوابطها وفترات صرفها. وتصف الخدمة دعمًا لتأمين الأجهزة، فلا تفترض أن إرسال الطلب يعني الموافقة أو تحديد موعد تسليم جهاز.
الدخول وقراءة التنبيهات
- افتح صفحة خدمة صرف الأجهزة الطبية المعينة وانتقل منها إلى بوابة الخدمات الإلكترونية.
- سجل الدخول، ثم اختر الخدمة من قائمة الخدمات وابدأ التقديم.
- اقرأ التعريف والشروط والرسالة التنبيهية قبل الإقرار بفهمها والمتابعة.
المقاسات واختيار الجهاز
أدخل الوزن والطول بدقة في مرحلة المقاسات الجسدية، ثم انتقل لاختيار نوع الجهاز. يعرض النظام الأجهزة المستحقة ووصف الجهاز إن توفر، وبعد تحديد النوع تظهر المقاسات المناسبة للبيانات المدخلة. وقد تحتاج بعض الأنواع إلى بيانات إضافية، وليست جميع الطلبات متطابقة.
إذا كنت لا تعرف وزنك، يوضح مسار الخدمة خيارًا يحيلك إلى أقرب وحدة خدمات اجتماعية داعمة لمعرفة المقاسات بدل إكمالها بالتخمين. وللسماعات الطبية مسار اختيار خاص يظهر ضمن التنبيهات. اقرأ ما يظهر لحالتك قبل المتابعة؛ اختيار المقاس غير المناسب قد يؤدي إلى جهاز لا يلبي احتياجك، ويحذر التنبيه من عدم إمكان استبداله أو إرجاعه بعد الاستلام.
المستندات والإرسال النهائي
قد تظهر مرحلة لإرفاق مستندات بحسب الجهاز المختار. أرفق المطلوب لهذه الحالة تحديدًا، ثم راجع البيانات والإقرار والتعهد قبل الإرسال. وعند ظهور مرحلة رفع الملفات، تحقق من اكتمال الرفع وأتمم إرسال الطلب للفحص؛ لا تكتف بتعبئة الحقول أو الانتقال بين الصفحات.
كيف تتأكد من التقديم وتتابع الطلب؟
بعد نجاح التقديم تظهر رسالة تتضمن رقم الطلب. احتفظ به، ويمكنك طباعة ملخص الطلب عند الحاجة. ثم افتح «طلباتي» لمراجعة رقم الطلب وتاريخه وحالته وآخر تحديث وملفاته إن وجدت. أما ظهور رقم الطلب فهو إثبات للتقديم، لا موافقة نهائية على الصرف. وللاستفسار عن الخدمة أو تعثر المتابعة يمكن التواصل على 19911.
