تتيح خدمة تخفيض أجور الإركاب للشخص ذي الإعاقة ومرافقه الحصول على بطاقة تساعد على الاستفادة من خصم 50% على تذاكر النقل العام الجوي والبري والبحري، وفق شروط الاستحقاق. وللتحضير للسفر في عام 2027، من المفيد مراجعة وجود البطاقة وصلاحيتها قبل شراء التذكرة، وفهم الفرق بين استخراج إثبات الاستحقاق وحجز الرحلة نفسها. هذا شرح للخدمة المتاحة وقت الإعداد، وليس إعلانًا عن قواعد جديدة لعام 2027.
الاستحقاق وعلاقة الخدمة ببطاقة تسهيلات
تستهدف الخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين لدى الوزارة ممن تم تقييم إعاقتهم، ويشترط أن تكون الإعاقة مصنفة في نظام استحقاق الخدمة. ووجود تقييم إعاقة ساري الصلاحية أساس للاستفادة من الخدمات وفق ضوابط كل خدمة؛ فلا يعني مجرد إنشاء حساب أن البطاقة أصبحت مستحقة.
توجد كذلك بطاقة تسهيلات الرقمية الموحدة، التي تجمع مزايا تشمل تخفيض أجور الإركاب والتسهيلات المرورية، وتتاح بصورة رقمية واستباقية للمستحقين. لذلك ابدأ باستعراض ما لديك في القنوات الرقمية، ولا تفترض أن كل استخدام يتطلب إنشاء بطاقة جديدة. أما طباعة شهادة التخفيض أو إرسالها إلى البريد فيمكن التعامل معها من مسار الخدمة الإلكترونية.
خطوات عرض البطاقة أو إصدار شهادة التخفيض
- افتح بوابة الخدمات الإلكترونية وسجل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد أو بيانات حسابك.
- اختر خدمة تخفيض أجور الإركاب للشخص ذي الإعاقة ومرافقه من قائمة الخدمات، ثم ادخل إلى الخدمة.
- يتحقق النظام من وجود بطاقة إلكترونية صالحة، باق على انتهائها أكثر من ثلاثة أشهر. إذا كانت موجودة، يعرض الشهادة السابقة مع إمكان طباعتها أو إرسالها بالبريد الإلكتروني.
- إذا لم توجد بطاقة أو احتاجت إلى إصدار أو تجديد، انتقل إلى الإجراء الذي يعرضه النظام. تظهر بيانات المستفيد، ومنها الاسم ورقم الهوية والجنسية وتاريخ الميلاد؛ راجعها ثم اضغط التالي.
- عند ظهور نافذة تأكيد إنشاء بطاقة تخفيض أجور الإركاب، اضغط المتابعة إذا رغبت في استكمال الطلب.
- بعد نجاح الإصدار، اعرض الشهادة واطبعها أو أرسلها إلى بريدك الإلكتروني. وللإرسال تأكد من وجود بريد مسجل في ملفك الشخصي.
التجديد والمتابعة قبل الرحلة
ينبه النظام عند الدخول إلى الخدمة إلى الحاجة لتجديد الشهادة لقرب انتهاء صلاحيتها، ويمكن المتابعة لتظهر البطاقة بتاريخ صلاحية جديد، ثم طباعتها أو إرسالها بالبريد. لا تخلط بين معيار بقاء أكثر من ثلاثة أشهر لعرض البطاقة السابقة وبين مدة صلاحية ثابتة لكل بطاقة؛ راجع التاريخ الموجود في وثيقتك.
يمكن متابعة رقم الطلب وتاريخه وحالته من طلباتي، ومراجعة الإشعارات من الشريط العلوي. والخدمة مجانية ومدة إنجازها المعلنة فورية. وقبل دفع قيمة الرحلة، تحقق من آلية تطبيق التخفيض لدى الناقل على الحجز المطلوب؛ إصدار البطاقة لا ينشئ حجزًا ولا يسدد تذكرة. وللمساعدة في الخدمة اتصل على 19911.
الدخول إلى خدمة تخفيض أجور الإركاب عبر بوابة الخدمات الإلكترونية
