أصبحت مساعدات الذكاء الاصطناعي جزءاً من العمل والدراسة والحياة اليومية، ويكتب لها الناس أسئلة وملفات ومشكلات شخصية. لكن ما تكتبه قد يُخزَّن أو يُراجَع أو يُستخدم لتحسين الخدمة بحسب سياسة كل منصة. لذلك من الحكمة أن تعرف ما الذي لا ينبغي مشاركته.
بيانات لا تكتبها أبداً
- كلمات المرور ورموز التحقق ومفاتيح الدخول.
- أرقام البطاقات المصرفية والحسابات والرقم السري.
- أرقام الهوية الوطنية والإقامة وجواز السفر.
- وثائق رسمية كاملة تحتوي بياناتك الشخصية.
- عنوانك التفصيلي وبيانات موقعك الدقيق.
معلومات تتعامل معها بحذر
السجلات الطبية والتقارير التفصيلية، والوثائق القانونية والعقود الخاصة، والمعلومات السرية عن عملك أو عملائك، وبيانات الآخرين مثل الأسرة والزملاء. إن أردت مساعدة في نص يحتوي على هذه المعلومات فاحذف الأسماء والأرقام أو استبدلها برموز عامة مثل «العميل أ» و«المبلغ س».
لماذا هذا مهم؟
لأن المحادثات قد تخزن على خوادم الشركة، وقد يطلع عليها موظفون ضمن ضوابط معينة، أو تُستخدم في تدريب النماذج إذا لم تعطل هذا الخيار. وهناك احتمال تسرب بيانات الحسابات إذا اختُرقت كلمة المرور. وإذا كنت موظفاً فمشاركة بيانات الشركة قد تخالف سياسة جهة عملك.
كيف تستخدم الأدوات بأمان؟
- اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة وخياراتها.
- ابحث في الإعدادات عن خيار إيقاف استخدام محادثاتك للتدريب إن وُجد.
- استخدم كلمة مرور قوية وفعّل التحقق بخطوتين للحساب.
- احذف المحادثات الحساسة عند انتهاء الحاجة إليها.
- استخدم الحسابات الرسمية للعمل إن وفّرتها شركتك.
مثال عملي
تريد مراجعة رسالة مطالبة مالية. بدلاً من لصقها كما هي بأسماء وأرقام حقيقية، اكتب نسخة معدلة: «رسالة مطالبة إلى شركة بمبلغ س بسبب تأخر التسليم». ستحصل على المساعدة نفسها تقريباً دون كشف بياناتك. بعد ذلك ضع التفاصيل الحقيقية بنفسك في النسخة النهائية.
لا تثق بكل ما يُقال
الخصوصية جانب، ودقة الإجابات جانب آخر. قد تقدم هذه الأدوات معلومات خاطئة بثقة، لذلك لا تعتمد عليها وحدها في قرارات طبية أو قانونية أو مالية مهمة، وراجع المصادر الرسمية والمختصين.
أسئلة شائعة
هل يمكن للمساعد تذكر ما قلته سابقاً؟
بعض الخدمات تحتفظ بسجل أو ذاكرة اختيارية، راجع الإعدادات لإدارتها.
هل الوضع المؤقت أو المخفي آمن تماماً؟
يقلل الاحتفاظ بالبيانات لكن لا يغني عن الحذر، فاتبع القواعد نفسها.
خطوات عملية قبل أن تكتب سؤالك
- حدد هدفك: هل تريد شرحاً أم تلخيصاً أم صياغة؟
- احذف أي بيانات تعريفية من النص الذي ستلصقه.
- اكتب السياق بصورة عامة دون أسماء أو أرقام حقيقية.
- راجع الإجابة وصحح الأخطاء قبل استخدامها.
- احفظ ما يفيدك في ملفاتك الخاصة واحذف المحادثة.
وإذا استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي في الدراسة أو العمل فالتزم بأنظمة جهتك، واذكر استخدام الأداة عندما تشترط ذلك التعليمات. هذا يحميك من المساءلة ويبني عادة استخدام مسؤول.
وللأسر: علّم أبناءك هذه القواعد مبكراً، واجعلوا حساباتهم محمية، وأخبرهم ألا يكتبوا أسماءهم ومدارسهم وأماكن سكنهم في أي أداة. الحوار الهادئ أنفع من المنع، فالأداة مفيدة في التعلم متى استُخدمت بوعي. وراجعوا معاً بين فترة وأخرى سجل الاستخدام وإعدادات الخصوصية. كما يستحسن تخصيص حساب مستقل للاستخدام التجريبي لا يرتبط ببريدك الأساسي ولا ببياناتك المصرفية، وتجنب ربط المساعد بملفاتك أو بريدك أو تقويمك إلا إذا فهمت الصلاحيات الممنوحة جيداً وكنت قادراً على سحبها لاحقاً. وعند استخدام تطبيقات تضيف مساعداً ذكياً إلى لوحة المفاتيح تأكد مما ترسله من نصوص، فكل ما تكتبه قد يمر عبر خادم خارجي.
الخلاصة
عامل المحادثة مع الذكاء الاصطناعي كما تعامل مراسلة عامة: لا تكتب فيها ما لا تريد أن يراه غيرك. أخفِ الهويات، وراجع الإعدادات، وحافظ على أمان حسابك.
